대부분의 경우, 예약은 차량 카테고리 (경제용, 콤팩트, SUV 등) 를 보장하며, 정확한 모델을 보장하지 않습니다. 회사는 카테고리로 플리를 그룹화하므로 예약한 모델 또는 동일한 그룹 내 유사 모델을 받습니다.

항상 미리 예약하는 것이 더 좋습니다. 이유는 다음과 같습니다:

더 좋은 가격 — 온라인 요금에는 일반적으로 충돌 보험과 제 3 자 손해 보험이 포함되어 카운터 요금보다 경제적입니다.

보장된 제공 — 회사는 예약한 사람을 우선합니다. 예약 없이 도착하고, 특히 성수기에는 옵션 없이 될 수 있습니다.

가격이 시간과 함께 올라갑니다 — 회사는 제공에 기반으로 매일 요금을 조정합니다. 날짜가 가까우면, 차량이少なく 가격이 높습니다.

아니요. RentingCarz 는 전 세계의 다양한 렌터카 회사와 고객을 연결하는 예약 플랫폼입니다.

차량은 수령 시 선택된 렌터카 회사에서 직접 배달됩니다.

예외적인 경우:

- 렌터카 회사는 유사 또는 우수한 대체를 제공해야 합니다

- 가능하지 않은 경우, RentingCarz와 함께 해결책 또는 환불이 관리됩니다

운전면허증 — 물리적이고 유효한 증명서로, 발급 후 최소 12개월이 경과해야 합니다. 디지털 버전은 수락되지 않습니다. 라틴 문자가 아닌 경우, 국제 운전면허증이 필요합니다.

물리적 신용카드 운전자의 이름으로 발급된 카드로, 카드에 동일한 이름이 새겨져 있어야 합니다 (최소 12개월 동안 유효해야 하며 충분한 사용 가능 신용이 있어야 합니다). 직불카드, 가상카드, 그리고 디지털 보안 코드가 포함된 카드는 수락되지 않습니다.

국내 대여용 정부 발행 유효한 신분증. 국제 대여에는 유효한 여권이 필요합니다.

국제 운전 면허서 (IDP) 는 아시아, 유럽, 아프리카에서의 대여 및 미국 조지아주, 사우스캐롤라이나주, 노스캐롤라이나주에서의 대여에 필요합니다. 이 요건은 비라틴 문자로 발행된 면허서에 적용됩니다.

대여 연령 요건 25 세 미만 운전자는 제한 및 추가 요금 대상이 될 수 있습니다. 예약 전에 채팅으로 저희에게 문의하세요.

보안 예치금 대여 회사는 신용 카드에 예약을 걸거나 보안 예치금을 청구합니다. 이 예치금은 대여 기간 종료 시 추가 서비스나 요금이 추가되지 않은 경우 환불됩니다. 예치금 금액은 목적지에 따라 다릅니다. 질문이 있으면 온라인 채팅 팀이 기꺼이 도와드리겠습니다.

대부분의 목적지에서 최소 대여 연령은 20 세입니다.

25 세 미만 운전자는 목적지와 대여 회사에 따라 제한 및 추가 요금이 적용될 수 있습니다. 미국에서는 하루당 약 USD 25의 요금이 부과되며, 일부 회사는 이 금액을 할인하는 프로모션을 제공합니다.

25 세 이상은 나이로 인한 추가 요금이 없습니다.

목적지에 따라 다릅니다:

미국: 조지아주, 노스캐롤라이나주, 사우스캐롤라이나주 제외 필요 없습니다.

유럽: 운전 면허서가 영어나 대여 국 언어로 작성되지 않은 경우 필요합니다.

아시아와 아프리카: 모든 목적지에서 필요합니다.

다른 목적지의 경우, 여행 전에 채팅을 통해 문의해 주세요.

대여 차량 수령에는 신용 카드가 필요합니다. 다음 요건을 충족해야 합니다:

물리적 카드 — 가상 카드와 디지털 보안 코드가 있는 카드는 인정되지 않습니다.

예약자 이름으로 등록된, 카드에 인쇄된 이름과 일치해야 합니다.

최소 12개월의 유효 기간 — 대여 날짜로부터 12개월 이상 남아 있어야 합니다.

충분한 사용 가능 신용도 — 대여 요금과 대여 회사가 요구하는 보증금을 충당할 수 있어야 합니다.

직불 카드는 수령 시 보증으로 인정되지 않습니다, 하지만 웹사이트에서 예약을 미리 결제하는 데 사용할 수 있습니다.

네, 최소 20 세이면 가능합니다. 그러나 25 세 미만 운전자는 다음 대상이 될 수 있습니다:

청소년 운전자 추가 요금, 목적지와 대여 회사에 따라 다릅니다.

특정 차량 카테고리 제한.

대여 국가에 따라 추가 요건.

예약 전에 채팅 팀에 문의하여 목적지의 정확한 조건을 확인하고 수령 시 예상치 못함을 방지하는 것을 권장합니다.

예.

렌터카 회사는 보안 예치금을 위해 주요 운전자 이름이 카드에 각인된 물리적 신용 카드를 요구합니다.

전통적 은행 기관에서 발행한 카드만 인정됩니다.

이는 시장에서 이용 가능한 최저 요금입니다. 렌터카 회사는 차량 공급이 높을 때 특별한 할인을 우리에게 제공하며, 우리는 그것을 직접 당신에게 전달합니다.

선불만 이용 가능하고 환불 불가.

두 옵션 모두 예약 시 보장되지만, 선불 결제에는 명확한 장점이 있습니다:

L더 낮은 요금 — 선불 가격은 일반적으로 카운터 가격보다 저렴합니다.

현지에서 차량을 수령할 때 더 빠른 프로세스.

예산에 대한 더 많은 통제 — 여행 전에 정확히 얼마를 지불할지 알 수 있습니다.

여행 중 다른 지출을 위해 카드 한도를 확보할 수 있습니다.

2 가지 옵션이 있습니다:

지금 지불 (선불) — 예약 시 우리 웹사이트에서 신용카드 또는 직불카드로 지불하세요. 가장 경제적이며 차량을 수령할 때 프로세스를 가속화합니다.

카운터에서 지불 — 렌탈 회사와 차량을 수령할 때 신용카드로 지불하세요.

차량을 수령할 때 신용카드를 제시해야 한다는 것을 기억하세요.

우리는 최고의 가격 보장을 제공합니다: 다른 사이트에서 동일한 차량, 동일한 회사, 동일한 요금을 더 낮은 가격으로 찾으면 차액을 환불합니다.

예. 예약을 완료하기 전에 웹사이트 상단의 메뉴에서 통화를 선택하세요. 국가에 따라 특별한 조건이 적용될 수 있음을 기억하세요.

충돌 손해 면책(CDW) 및 대인·대물 책임 보험이 포함된 요금을 선택하는 것을 권장합니다. 렌터카 업체 카운터에서 별도로 가입하는 경우 비용이 훨씬 더 높을 수 있으며, 예약 시부터 예상치 못한 상황에 대비할 수 있어 더욱 안심할 수 있습니다.

저희는 충돌 손해 면책, 도난 보호, 대인·대물 책임 보험, 추가 운전자가 포함된 Full Protection 요금을 추천합니다. 더욱 완벽하고 걱정 없는 여행을 원하신다면 GPS와 연료 옵션까지 포함된 All Inclusive 요금을 선택해 보세요.

웹사이트에서 예약을 완료할 때 직불카드를 사용할 수 있지만, 차량을 받을 때 카운터에서는 보증으로 사용되지 않습니다.

차량을 받기 위해 렌탈 회사는 항상 운전자의 이름으로 유효한 신용카드를 요구하며, 보안 예치금을 커버할 충분한 사용 가능 신용이 있어야 합니다.

차량을 수령할 때, 렌터카 회사는 신용카드에 금액을 보유합니다. 이 예치금은 벌금, 연료, 손상 또는 지연 반환과 같은 가능한 추가 비용을 커버합니다.

이는 일시 보유로 카드의 이용 가능 신용의 일부를 차단합니다. 미납 비용 없이 차량이 반환되었을 때 해제됩니다. 기간은 회사와 카드 발행 은행에 따라 다르지만, 일반적으로 7~30 영업일이 소요됩니다.

금액은 목적지, 회사, 차량 카테고리에 따라 다릅니다.

이는 여러 이유로 발생할 수 있습니다 — 잔액 부족, 데이터 오류, 또는 은행 제한. 예약은 결제가 성공할 때까지 확인되지 않으므로, 가용성과 요금을 확보하기 위해 가능한 빠르게 다시 시도하는 것을 권장합니다.

네. 채팅이나 WhatsApp으로 문의해 주시면 처리해 드립니다. 차량 인수 시간보다 48시간 이상 전에 취소하시면 위약금이 발생하지 않습니다. 예를 들어, 4월 10일 오후 3시에 차량을 인수할 경우, 4월 8일 오후 3시 이전에 취소하셔야 합니다. 이 기한을 넘겨 취소하시면 렌터카 업체에서 위약금을 부과할 수 있습니다. 카드로 환불을 요청하실 경우 처리 수수료가 부과될 수 있다는 점을 참고해 주세요.

네. 채팅이나 WhatsApp으로 문의해 주시면 처리해 드립니다. 차량 인수 시간 기준 48시간 이상 전에 변경하시면 별도의 수수료가 발생하지 않습니다.날짜, 차량 등급 또는 인수 지점 변경은 재고 상황에 따라 다르며, 원래 예약과 비교해 요금 차이가 발생할 수 있다는 점을 참고해 주세요.

네. 환불을 받을 수 있습니다. 환불 방식에 따라 다음과 같습니다:

향후 예약을 위한 크레딧 — 추가 비용 없음.

카드로 환불 — 거래 처리 비용으로 인해 20%의 수수료가 적용됩니다.

두 경우 모두 취소는 차량 인수 시간 기준 48시간 이상 전에 이루어져야 합니다. PROMO 요금으로 예약한 경우에는 어떠한 상황에서도 환불이 불가능합니다.

고객이 확정된 날짜와 시간에 차량을 인수하지 않는 경우를 말합니다.

이로 인해 다음과 같은 결과가 발생할 수 있습니다: 결제 금액의 전액 소멸

예. 유아용 안전벨트는 대부분의 렌탈 회사 카운터에서 제공되며,事前 예약이 필요하지 않습니다.

차량을 인수할 때 직접 에이전트에게 요청하세요. 비용은 회사와 목적지에 따라 다릅니다.

예, 하지만 그들은 렌탈 계약에서 추가 운전자로 등록되어야 합니다. 일부 요금은 추가 비용 없이 이 서비스를 포함하고 있습니다 — 예약 시 검색 엔진을 통해 확인할 수 있습니다.

차량을 인수할 때 운전자를 추가해야 한다면, 카운터에서 에이전트에게 알려주세요.

저희는 고객님께 보호 솔루션을 제공하는 업체인 RentalCover와 협력하고 있습니다. RentalCover는 업계에서 우수한 평판을 보유하고 있으며, Trustpilot과 같은 리뷰 사이트에서도 해당 분야 최고 평점 업체 중 하나로 평가받고 있습니다. 또한 서비스 품질을 인정받아 여러 시장에서 다수의 수상 및 인증을 받은 바 있습니다.

두 가지 지점에서 추가할 수 있습니다:

예약 중 — 요금을 선택할 때, 결제 전입니다.

예약 확인 후 — 예약한 요금이 허용하는 한에서.

스팸, 정크 메일 또는 프로모션 폴더를 확인해 주세요.

만약 여러 이메일 주소를 가지고 계시다면, 모든 주소를 확인해 주세요.

이메일 주소를 입력할 때 오류가 발생한 경우, RentalCover에 연락하여 구매 확인 메일을 받을 수 있도록 도와드리겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 일주일 정도가 소요될 수 있습니다.

도움을 드리기 위해 다음 정보가 필요합니다:

• 업데이트된 이메일 주소.
• 구매를 할 때 등록한 전체 이름.
• 전화번호.
• 구매를 한 날짜, 시간 및 시간대.

rentalcover.com/claim 에서 절차를 시작해 주세요.

그 외 다른 문의 사항이 있으시면 rentalcover.com/help 를 방문해 주세요.

RentalCover는 항상 전화 상담을 제공하지는 않습니다. 이 서비스가 제공되는 경우, 계정을 활성화한 후 확인하실 수 있습니다.

계정을 활성화하면 저희 고객님을 위한 RentalCover의 전용 고객센터에도 접속하실 수 있습니다.

대여 중 사고나 손상이 발생한 경우, 고객은 할당된 비용을 직접 대여 회사에 지불해야 하며, 이에는 할인 금액도 포함됩니다. 이후, 고객은 구매한 정책에 따라 RentalCover에서 환불을 요청할 수 있습니다.

신청 내용을 심사하기 위해서는 모든 영수증과 결제 증빙 자료를 제출해야 합니다. 클레임이 승인되면 RentalCover는 이메일로 확인서를 발송하며, 고객의 계좌 정보를 받은 후 3~5영업일 내에 환급을 진행합니다.

고객은 차량의 예정된 픽업 시간 이후 2시간 이내에 이 서비스의 취소를 요청할 수 있습니다. 이 기간이 지나면 서비스는 환불이 불가능하며, 지불된 금액에 대한 재보상 가능성도 없습니다.

아닙니다. RentalCover는 독립적인 보호 서비스로, 렌터카 회사가 제공하는 보장 내용을 대체하지 않습니다. 따라서 차량을 인수할 때 렌터카 회사가 자체 내부 정책에 따라 자사의 보호 서비스를 제안하거나 요구할 수 있습니다.

렌터카 회사의 보호 서비스는 자기부담금이나 필요한 보증금을 낮춰줄 수 있는 반면, RentalCover는 환급 방식으로 운영됩니다. 즉, 보험으로 보장되는 비용(자기부담금 포함)이 발생할 경우, 고객은 먼저 렌터카 회사에 이를 지불한 후, 가입한 보장 내용의 약관에 따라 RentalCover에 환급을 신청할 수 있습니다.

아니요, 일반적으로 렌터카 회사의 보호 서비스를 구매하는 것은 필수가 아닙니다. 다만, 해당 조건을 충족한다면 구매할 필요가 없습니다. 하지만, 이를 구매하지 않기로 결정한 경우, 더 높은 보증금을 남겨야 하며, 손해나 사고에 대한 비용을 먼저 부담해야 할 수 있습니다.

렌터카 회사는 타이어, 유리, 키, 도로변 지원 서비스 등 기본 보장 내용에 항상 포함되지 않는 특정 항목에 대해 추가 보장을 제공하는 경우가 많습니다. RentalCover 보호 서비스에 가입하신 경우, 해당 약관에 따라 보험으로 보장되는 비용은 이후 환급 절차를 통해 청구하실 수 있습니다. 이러한 추가 보장에 가입할지 여부는 고객의 판단에 따라 결정됩니다.

반납 시간은 예약에서 지정된 시간입니다. 해당 시간 이후에 차량을 반납하면 회사에서 추가 요금을 부과할 수 있습니다. 지연 시간이 몇 분 밖에 되지 않더라도 마찬가지입니다.

일부 회사는 최대 20분의 유예 기간을 제공하지만, 모든 회사가 그런 것은 아닙니다.

예상치 못한 요금을 피하기 위해 항상 예약서에 명시된 시간보다 먼저 차량을 반납하시는 것을 권장합니다.

채팅, WhatsApp 또는 이메일을 통해 문의해 주세요. 최선의 선택을 검토해 드릴 것입니다. 일부 경우는 현재 예약을 수정하는 것이 좋지만, 다른 경우는 차량을 반납하고 새로운 예약을 만드는 것이 더 경제적일 수 있습니다.

렌터카 회사와 직접 연장에 대해 합의하기 전에 문의하는 것을 권장합니다. 요금이 현저히 높아질 수 있습니다.

일부 목적지는 가능하지만, 렌터카 회사의 사전 승인 필요합니다. 승인 없이这样做可能会使您的保险失效，并在发生任何事故时使您失去保障。

예약 전에 채팅 또는 WhatsApp을 통해 문의하여 목적지에서 이용 가능한지 확인하고 올바르게 포함시키는 방법을 확인해 주세요.

지원 및 후속 처리를 위해 RentingCarz에 문의하실 수 있습니다.

네. 검색, 선택, 결제는 모두 저희 사이트에서 직접 이루어집니다. 예약 확인은 RentingCarz를 통해 이메일로 전송됩니다.

네. RentingCarz에서 두 서비스를 독립적으로 예약하고 단일 플랫폼에서 모든 것을 관리할 수 있습니다.

예약 시 신용카드 또는 직불카드로 결제할 수 있습니다.

표시된 가격에는 목적지에 따라 적용되는 세금 및 수수료가 포함되어 있습니다.

네. 취소 정책은 예약하신 숙소에 따라 다르며, 예약을 확정하기 전에 명확하게 안내됩니다.

무료 취소 — 명시된 기간 내에 무료로 취소할 수 있습니다.

취소 수수료 발생 — 취소는 가능하지만, 숙소 조건에 따라 부분 또는 전액 요금이 부과됩니다.

예약 전에 취소 정책을 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 취소를 진행하려면 채팅 또는 WhatsApp을 통해 문의해 주세요.