In de meeste gevallen garandeert de reservering een voertuigcategorie (economy, compact, SUV, enz.) en geen exact model. Verhuurbedrijven groeperen hun wagenpark per categorie, waardoor u het gereserveerde model of een vergelijkbaar voertuig binnen dezelfde categorie ontvangt.

Het is altijd beter om vooraf te reserveren. Dit zijn de redenen:

Betere prijzen — online tarieven omvatten meestal een aanrijdingsverzekering en dekking voor schade aan derden, waardoor ze voordeliger zijn dan tarieven aan de balie, zelfs wanneer dekking wordt toegevoegd.

Gegarandeerde beschikbaarheid — verhuurbedrijven geven voorrang aan klanten die vooraf hebben gereserveerd. Zonder reservering aankomen, vooral in het hoogseizoen, kan betekenen dat er geen voertuigen beschikbaar zijn.

Prijzen stijgen na verloop van tijd — verhuurbedrijven passen hun tarieven dagelijks aan op basis van beschikbaarheid. Naarmate de huurdatum dichterbij komt, blijven er minder auto's beschikbaar en stijgt de prijs.

Nee. RentingCarz is een reserveringsplatform dat klanten verbindt met verschillende autoverhuurbedrijven wereldwijd.

Het voertuig wordt rechtstreeks geleverd door het geselecteerde verhuurbedrijf op het moment van ophalen.

In uitzonderlijke gevallen:

- Het verhuurbedrijf moet een vergelijkbaar of beter alternatief aanbieden.

- Indien dit niet mogelijk is, wordt samen met RentingCarz een oplossing of terugbetaling geregeld.

Rijbewijs — fysiek en geldig, uitgegeven ten minste 12 maanden geleden. Digitale versies worden niet geaccepteerd. Als het rijbewijs niet in het Latijnse alfabet is opgesteld, hebt u ook een Internationaal Rijbewijs (IDP) nodig.

Fysieke creditcard op naam van de bestuurder, met dezelfde naam in reliëf op de kaart (de kaart moet nog minimaal 12 maanden geldig zijn en voldoende beschikbare kredietruimte hebben). Betaalkaarten, virtuele kaarten en kaarten met digitale beveiligingscodes worden niet geaccepteerd.

Geldig identiteitsdocument voor binnenlandse verhuur. Voor internationale verhuur is een paspoort vereist.

Internationaal Rijbewijs (IDP) voor verhuur in Azië, Europa en Afrika, evenals in de Amerikaanse staten Georgia, South Carolina en North Carolina. Dit geldt voor landen waarvan het rijbewijs een niet-Latijns alfabet gebruikt.

Minimumleeftijd voor verhuur: Bestuurders jonger dan 25 jaar kunnen onderworpen zijn aan beperkingen en extra kosten. Neem vóór uw reservering contact met ons op via de chat.

Waarborgsom: Het verhuurbedrijf plaatst een blokkering of brengt een waarborgsom in rekening op uw creditcard. Deze wordt na afloop van de huur teruggestort, mits er geen extra diensten zijn toegevoegd. Het bedrag varieert per bestemming. Heeft u vragen? Ons online chatteam helpt u graag verder.

De minimumleeftijd voor autohuur is in de meeste bestemmingen 20 jaar.

Bestuurders jonger dan 25 jaar kunnen afhankelijk van de bestemming en het verhuurbedrijf onderworpen zijn aan beperkingen en extra kosten. In de Verenigde Staten bedraagt deze toeslag ongeveer USD 25 per dag, hoewel sommige bedrijven promoties aanbieden die dit bedrag verlagen.

Bestuurders van 25 jaar of ouder betalen geen extra leeftijdsgebonden toeslagen.

Dat hangt af van uw bestemming:

Verenigde Staten: Niet vereist, behalve in de staten Georgia, North Carolina en South Carolina.

Europa: Vereist als uw rijbewijs niet in het Engels of in de taal van het land waar u huurt is opgesteld.

Azië en Afrika: Vereist voor alle bestemmingen.

Voor andere bestemmingen raden wij aan om vóór vertrek contact op te nemen via onze chat.

De creditcard is vereist om het voertuig bij de balie op te halen en moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

Fysieke kaart — virtuele kaarten of kaarten met een digitale beveiligingscode worden niet geaccepteerd.

Op naam van de bestuurder die op de reservering staat, waarbij de naam in reliëf op de kaart moet zijn aangebracht.

Minimale geldigheid van 12 maanden vanaf de huurdatum.

Voldoende beschikbare kredietruimte om de huurkosten en de vereiste waarborgsom te dekken.

Betaalkaarten worden niet geaccepteerd als garantie bij het ophalen van het voertuig, hoewel ze wel gebruikt kunnen worden voor vooruitbetaling van een reservering via onze website.

Ja, zolang u minimaal 20 jaar oud bent. Houd er echter rekening mee dat bestuurders jonger dan 25 jaar te maken kunnen krijgen met:

Extra kosten voor jonge bestuurders, afhankelijk van bestemming en verhuurbedrijf.

Beperkingen voor bepaalde voertuigcategorieën.

Aanvullende vereisten afhankelijk van het land van verhuur.

Wij raden aan vóór het reserveren contact op te nemen via onze chat om de exacte voorwaarden voor uw bestemming te kennen en verrassingen aan de balie te voorkomen.

Ja.

Verhuurbedrijven vereisen een fysieke creditcard met de naam van de hoofdbestuurder in reliëf voor de waarborgsom.

Alleen kaarten uitgegeven door traditionele bankinstellingen worden geaccepteerd.

Dit is het laagste beschikbare tarief op de markt. Verhuurbedrijven bieden speciale kortingen aan wanneer zij een hoge beschikbaarheid van voertuigen hebben, en wij geven deze besparingen rechtstreeks aan u door.

Alleen beschikbaar bij vooruitbetaling en niet restitueerbaar.

Het verhuurbedrijf wordt bevestigd zodra de reservering is voltooid.

Wij garanderen dat uw huur wordt verzorgd door een van onze betrouwbare en gecertificeerde partners.

Beide opties zijn gegarandeerd op het moment van reserveren, maar vooruitbetaling biedt duidelijke voordelen:

Lagere tarieven — vooruitbetaalde prijzen zijn doorgaans voordeliger dan tarieven aan de balie.

Snellere afhandeling bij het ophalen van de auto op de bestemming.

Betere budgetcontrole — u weet vooraf precies hoeveel u betaalt.

Hierdoor blijft ook meer kredietruimte beschikbaar op uw kaart voor andere uitgaven tijdens de reis.

U heeft 2 opties:

Nu betalen (vooruitbetaling) — betaal tijdens het reserveren op onze website met een creditcard of betaalkaart. Dit is de voordeligste optie en versnelt het proces bij het ophalen van de auto.

Betalen aan de balie — met uw creditcard wanneer u de auto ophaalt bij het verhuurbedrijf.

Vergeet niet dat u bij het ophalen van de auto een creditcard moet tonen.

Wij bieden een laagsteprijsgarantie: als u dezelfde auto, van hetzelfde verhuurbedrijf en met hetzelfde tarief goedkoper vindt op een andere website, betalen wij het verschil terug.

Ja. Selecteer uw valuta in het menu bovenaan onze website voordat u uw reservering voltooit. Houd er rekening mee dat afhankelijk van het land speciale voorwaarden van toepassing kunnen zijn.

Wij raden een tarief aan dat aanrijdingsdekking en aansprakelijkheidsdekking voor schade aan derden omvat. Deze afzonderlijk afsluiten aan de balie kost aanzienlijk meer, terwijl u met een inbegrepen dekking vanaf de reservering meer gemoedsrust heeft tijdens uw reis.

Onze aanbeveling is het tarief Volledige Bescherming, dat aanrijdingsdekking, diefstaldekking, aansprakelijkheidsverzekering voor schade aan derden en een extra bestuurder omvat. Voor de meest complete en zorgeloze ervaring omvat het tarief All Inclusive ook GPS en brandstof.

U kunt een betaalkaart gebruiken om uw reservering vooraf te betalen op onze website, maar deze wordt niet geaccepteerd als garantie aan de balie wanneer u de auto ophaalt.

Om het voertuig op te halen, zal het verhuurbedrijf altijd een geldige fysieke creditcard op naam van de bestuurder vereisen, met voldoende beschikbare kredietruimte om de waarborgsom te dekken.

Bij het ophalen van de auto reserveert het verhuurbedrijf een bedrag op uw creditcard als garantie. Deze waarborgsom dekt mogelijke extra kosten zoals boetes, brandstof, schade of een te late inlevering. Het betreft een tijdelijke blokkering van een deel van uw beschikbare krediet.

De blokkering wordt opgeheven zodra de auto zonder openstaande kosten wordt ingeleverd. De verwerkingstijd varieert per verhuurbedrijf en kaartuitgevende bank, maar bedraagt doorgaans tussen 7 en 30 werkdagen.

Het bedrag varieert afhankelijk van de bestemming, het verhuurbedrijf en de voertuigcategorie.

Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals onvoldoende saldo, onjuiste gegevens of een beperking van uw bank. De reservering wordt pas bevestigd nadat de betaling succesvol is verwerkt. Daarom raden wij aan om zo snel mogelijk opnieuw te proberen, zodat beschikbaarheid en tarief behouden blijven.

Ja. Neem hiervoor contact met ons op via chat of WhatsApp. Je kunt gratis annuleren als je dit meer dan 48 uur van tevoren doet, vóór het tijdstip waarop je de auto ophaalt — als je de auto bijvoorbeeld op 10 april om 15:00 uur ophaalt, moet je vóór 8 april 15:00 uur annuleren. Annuleer je later, dan kan de autoverhuurder kosten in rekening brengen. Houd er rekening mee dat bij terugbetaling op je kaart verwerkingskosten in rekening kunnen worden gebracht.

Ja. Neem contact met ons op via chat of WhatsApp om dit te regelen. Er is geen boete als u dit meer dan 48 uur vóór het ophaaltijdstip van de auto doet.

Houd er rekening mee dat elke wijziging in data, categorie of ophaallocatie afhankelijk is van beschikbaarheid en kan leiden tot een prijsverschil ten opzichte van uw oorspronkelijke reservering.

Het hangt af van hoe u uw terugbetaling wilt ontvangen:

Credit voor een toekomstige reservering — zonder extra kosten.

Terugbetaling naar uw kaart — een vergoeding van 20% geldt voor transactieverwerkingkosten.

In beide gevallen moet de annulering meer dan 48 uur vóór het ophaaltijdstip van de auto worden gedaan. Reserveringen met een PROMO-tarief komen onder geen enkele omstandigheid in aanmerking voor terugbetaling.

Het is wanneer een klant niet verschijnt om het voertuig op te halen op de bevestigde datum en tijd.

Dit kan leiden tot: Totale verlies van de betaling

Ja. Kinderzitjes zijn beschikbaar aan de counter van de meeste huurbedrijven, en het is niet nodig om ze van tevoren te boeken.

Vraag het direct aan de agent aan wanneer u de auto ophaalt. De kostprijs varieert afhankelijk van het bedrijf en de bestemming.

Ja, maar ze moeten zijn geregistreerd als extra bestuurder in het huurcontract. Sommige tarieven omvatten dit al zonder extra kosten — u kunt dit verifiëren in onze zoekmachine op het moment van boeking.

Als u een bestuurder moet toevoegen bij het ophalen van de auto, laat het de agent weten aan de counter.

Wij werken samen met RentalCover, een bedrijf dat beschermingsoplossingen biedt aan onze klanten. RentalCover heeft een uitstekende reputatie in de sector en behoort tot de best beoordeelde bedrijven in zijn categorie op reviewsites zoals Trustpilot. Daarnaast heeft het bedrijf meerdere erkenningen en prijzen ontvangen in verschillende markten voor de kwaliteit van zijn diensten.

U kunt het toevoegen op twee momenten:

Tijdens de boeking — wanneer u uw tarief selecteert, vóór het betalen.

Na het bevestigen van de reservering — zolang het tarief dat u geboekt heeft dit toelaat.

Controleer uw spam-, ongewenste e-mail- of promotiemap.

Als u meerdere e-mailadressen heeft, zorg er dan voor dat u allemaal controleert.

Als er een fout was bij het invoeren van uw e-mailadres, nemen we contact op met RentalCover om ervoor te zorgen dat u uw aankoopbevestiging kunt ontvangen. Het oplossen van dit probleem kan enkele dagen duren.

Om u te helpen, hebben we de volgende informatie nodig:

• Bijgewerkt e-mailadres.
• Volledige naam die u hebt ingevuld bij het maken van de aankoop.
• Telefoonnummer.
• Datum, tijd en tijdzone waarop u de aankoop hebt gedaan.

Ga naar rentalcover.com/claim om het proces te starten.

Als u nog andere vragen heeft, bezoek dan rentalcover.com/help

RentalCover biedt niet altijd telefonische ondersteuning. Als deze service beschikbaar is, kunt u dit zien zodra u uw account heeft geactiveerd.

Na het activeren van uw account heeft u ook toegang tot het exclusieve RentalCover Help Center voor onze klanten.

In geval van een ongeval of schade tijdens de huurperiode moet de klant de bijbehorende kosten, inclusief het eigen risico, rechtstreeks aan het verhuurbedrijf betalen. Daarna kan de klant een terugbetaling aanvragen bij RentalCover, op voorwaarde dat het incident wordt gedekt door de afgesloten polis.

Om de aanvraag te kunnen beoordelen, moeten alle bonnen en betalingsbewijzen worden overgelegd. Zodra de claim is goedgekeurd, stuurt RentalCover een bevestiging per e-mail en wordt de terugbetaling binnen 3 tot 5 werkdagen verwerkt nadat de bankgegevens van de klant zijn ontvangen.

Klanten kunnen de annulering van deze service aanvragen tot 2 uur na de geplande ophaaltijd van het voertuig. Zodra deze periode is verstreken, is de service niet terug te betalen en is er geen ruimte voor vergoeding van het betaalde bedrag.

Nee. RentalCover is een onafhankelijke bescherming en vervangt niet de dekkingen die door het verhuurbedrijf worden aangeboden. Daarom kan het verhuurbedrijf bij het ophalen van het voertuig zijn eigen beschermingen aanbieden of vereisen, in overeenstemming met zijn interne beleid.

Terwijl de beschermingen van het verhuurbedrijf het eigen risico of de vereiste borg kunnen verlagen, werkt RentalCover via terugbetaling. Dit betekent dat als er kosten ontstaan die door de polis worden gedekt (inclusief het eigen risico), de klant deze eerst aan het verhuurbedrijf moet betalen en vervolgens een terugbetaling kan aanvragen bij RentalCover, onder voorbehoud van de voorwaarden van de afgesloten dekking.

Nee, in het algemeen is het niet verplicht om de bescherming van het verhuurbedrijf af te sluiten, zolang je hun vereisten vervult. Echter, als je besluit deze niet te verkrijgen, kun je een hogere borg moeten achterlaten en initieel eventuele kosten voor schade of incidenten moeten opnemen.

Verhuurbedrijven bieden vaak extra dekkingen aan voor specifieke onderdelen, zoals banden, ruiten, sleutels, pechhulp en andere zaken die niet altijd in de basisdekking zijn opgenomen. Als u een RentalCover-bescherming heeft, kunnen kosten die door uw polis worden gedekt achteraf worden teruggevorderd via het terugbetalingsproces, onder voorbehoud van de voorwaarden. De beslissing om deze extra dekkingen al dan niet af te sluiten ligt bij de klant.

De retourtijd is de tijd die in uw reservering is aangegeven. Het teruggeven van de auto na die tijd kan leiden tot extra kosten van het bedrijf, zelfs als de vertraging slechts enkele minuten is.

Sommige bedrijven bieden een grace-periode van tot 20 minuten aan, maar niet allemaal.

We raden aan de auto altijd vóór de in uw reservering aangegeven tijd terug te geven om onverwachte kosten te vermijden.

Neem contact met ons op via chat, WhatsApp of e-mail, en wij bekijken de beste optie voor u. In sommige gevallen is het beter om de huidige reservering te wijzigen, terwijl het in andere gevallen voordeliger kan zijn om de auto in te leveren en een nieuwe reservering te maken.

Wij raden u aan ons te raadplegen voordat u rechtstreeks met de verhuurder aan de balie een verlenging afspreekt, omdat de tarieven daar aanzienlijk hoger kunnen zijn.

Bij sommige bestemmingen is dit mogelijk, maar het vereist voorafgaande toestemming van het verhuurbedrijf. Als u dit zonder toestemming doet, kan uw verzekering ongeldig worden, waardoor u bij een incident geen dekking heeft.

Neem contact met ons op via chat ofWhatsApp vóór het boeken om te bevestigen of dit beschikbaar is voor uw bestemming en hoe u dit correct kunt opnemen.

U kunt contact opnemen met RentingCarz voor hulp en tracking.

Ja. Het volledige proces van zoeken, selecteren en betalen verloopt rechtstreeks via onze site. De bevestiging van uw reservering ontvangt u per e-mail van Rentingcarz.

Ja. U kunt beide diensten onafhankelijk op RentingCarz boeken en alles beheren vanaf één platform.

U kunt betalen met een credit- of debetkaart op het moment van boeking.

De weergegeven prijs bevat de toepasselijke belastingen en kosten volgens de bestemming. Echter, sommige landen of steden kunnen toeristenbelastingen of lokale kosten in rechte op het hotel bij inchecken — deze kosten zijn onafhankelijk van RentingCarz en variëren per accommodatie en bestemming.

Ja. Het annuleringsbeleid hangt af van de accommodatie die u hebt geboekt en is duidelijk aangegeven voordat u de boeking bevestigt.

Met gratis annulering — u kunt annuleren zonder kosten binnen de aangegeven periode.

Met penalty — u kunt annuleren maar dan wordt een gedeelte of de totale kosten in rechte gebracht volgens de voorwaarden van de accommodatie.

Wij raden u aan dit beleid te controleren vóór het boeken. Neem voor het annuleren contact met ons op via chat of WhatsApp.